Snapchat: ¿qué causó la interrupción, ha terminado y cómo conectarse?

La interrupción de Snapchat que se produjo este lunes 6 de noviembre de 2017 por la noche continúa esta mañana, 7 de noviembre. Snap no especifica la causa del problema, pero dice que está en proceso de desplegar una solución y da varios consejos a los usuarios afectados por el problema. Por el momento se desconoce el tiempo que tardará la interrupción en resolverse por completo;

Este lunes 6 de noviembre de 2017 por la noche, la red social Snapchat sufrió un apagón masivo en todo el mundo. Miles de usuarios se encontraron sin poder recibir o enviar Snaps, y a veces incluso sin poder conectarse. La interrupción afectó principalmente a Europa y Estados Unidos, pero también a otras partes del mundo en menor medida. El sitio web Downdetector, que detecta las interrupciones de los sitios web en tiempo real, registró un pico de 28.000 informes por la noche.

Ante el enfado y la preocupación de muchos usuarios en Twitter, Snap Inc reaccionó con bastante rapidez. Poco antes de las 11 de la noche, la empresa anunció en la red social que era consciente del problema y que estaba trabajando en una solución. Sin embargo, desde entonces no ha habido más anuncios. Sin embargo, para muchos usuarios, Snapchat volvió a funcionar después de dos o tres horas. Lamentablemente, a partir de las 10:30 horas de esta mañana, 7 de noviembre de 2017, muchos usuarios siguen sin poder conectarse a Snapchat la red social favorita de los jóvenes.

Snapchat: una interrupción sorprendentemente larga

Si estás conectado pero tienes dificultades, la cuenta de Twitter de soporte de Snapchat recomienda permanecer conectado a tu cuenta. De lo contrario, es posible que no pueda volver a conectarse. Si no puedes iniciar la sesión, el servicio de asistencia de Snapchat te recomienda que vayas a la página web, a la sección Asistencia No puedo iniciar la sesión Sigo necesitando ayuda Sí. A continuación, puede rellenar un formulario para recibir ayuda personalizada.

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Por el momento se desconoce la causa de este apagón masivo y sorprendentemente largo. No es la primera vez que Snapchat se bloquea, pero el problema técnico parece ser más grave de lo habitual. Si Snap Inc. revela la causa de esta interrupción masiva, por supuesto que te mantendremos informado. ¿Puedes conectarte actualmente a Snapchat?

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